EyezOnly

Nakon što sam se prokomentirao banner i gornji lijevi dio naslovnice portala business.hr, na što sam ‘potrošio’ dva članka (što puno govori samo za sebe), danas ću zagledati što se nudi u samoj navigaciji. Navigacija ima iznimno važnu ulogu u načinu na koji korisnik shvaća organizaciju i prikaz informacija na web sjedištu.  Razlog tome je jednostavna istina: Korisnici neće koristiti web sjedišta ako se na njemu ne mogu snaći. Ovo snaći zapravo podrazumijeva da mogu sa što manje truda i utrošenog vremena doći do informacija koje traže.

Ispod samog gornjeg dijela nalazi se uska navigacijska traka. Sasvim lijevo nalazi se element za pretraživanje vijesti po datumu. Postoji više problema sa ovakvom izvedbom navigacije. Kao prvo same strelice koje omogućavaju kretanje kroz datume su gotovo minijaturne i itekako otežavaju navigaciju budući da korisnik mora ‘nišaniti’ kako bi ih pogodio. Osim toga, ako se oznaka datuma  nalazi na današnjem danu obje strelice su vidljive, i za dan prije i dan kasnije, iako je samo jedna aktivna i može se kliknuti na nju. Također bi bilo vrlo zanimljivo promatrati korisnika koji želi pronaći vijest objavljenu prije 14-tak dana. Za tu potragu trebalo bi mu barem 14 klikova. Klikova koje on neće napraviti jer će vrlo sigurno prijeći na neki od konkurentnih portala gdje je navigacija olakšana.

I sami tekstualni linkovi su vrlo loše izvedeni i odlikuje ih visoka raznovrsnost odnosno nekonzistentnost. Npr. Burza uživo otvara se u novom prozoru sa smanjenom funkcionalnosti browsera budući da su uklonjeni navigacijski gumbi (Back, Home, itd.). U članku pod naslovom ”Navigacija – zašto tako važna za uporabivost?” koji se nalazi na starom blogu već sam spomenuo važnost Back gumba na koji odpada 30-40% klikova na webu. Naravno, ako taj gumb nije isključen kao što je to ovdje slučaj.  

Arhiva tjednika također se otvara u novom prozoru, koji je na svu sreću potpuno funkcionalan, ali zapravo sadrži stranicu s nizom linkova na starija izdanja tjednika te pdf fileove. Iako su linkovi na pdf aktivni, klikom na link za neko od starijih izdanja pojavljuje se poruka o promjeni platforme i uputama gdje se sad mogu naći izdanja, sa linkom na naslovnicu portala. Zanimljivo je da očito korisnici nisu čak niti dostojni toga da ih se preusmjeri na novo odredište, nego se sami najprije moraju vratiti na naslovnicu portala i zatim opet tražiti nešto za što su navikli da je na staroj lokaciji.  Pretpostavljam da se pod tim podrazumijeva link Pretplatnici, koji se također otvara u novom prozoru. Oni korisnici koji krenu tim putem Naslovnica –> Arhiva tjednika –> povratak na Naslovnicu –> Pretplatnici na kraju će, nakon mnogo preusmjeravanja, ipak stići do svojeg cilja ali će im se u tom procesu otvoriti još dva nova prozora, te će na kraju za jednostavnu akciju imati otvorena tri prozora.

Od ostalih linkova neki se otvaraju u novim prozorima, neki u istima a jedan otvara stranicu koja je u izradi. Nekonzistentnost u navigaciji velik je problem u shvaćanju i korištenju web sjedišta. Ako se korisnika stavi u situaciju da mora nagađati šta će svaki pojedini klik napraviti, to smanjuje njegovu spremnost da pretražuje informacije a samim time i da koristi portal. Umjesto toga, konzistentna i jasna navigacija u korisniku razvija osjećaj povjerenja da će moći pronaći što traži te će on svakom zadatku posvetiti čak i više vremena i strpljenja nego što bi to inače učinio. Osim toga, pojedine sadržaje najbolje je ponuditi korisnicima tek kad su dostupni. Poruka ‘U izradi’ nikako ne doprinosi pozitivnom korisničkom iskustvu.

Iako bi se dalo ukazati i na mnoge druge primjere uporabivosti, vrijeme je da sa sljedećim člankom zaključim ovu seriju. Zato ću pokušati izdvojiti primjere sa ostatka portala koji će biti najkorisniji i na temelju njih ukazati na dobre i loše prakse web dizajna.
 

(2 glas(ova), prosječno: 4 od 5)

 Loading ...