Dobar, loš, uporabiv - business.hr (I)
Pred kraj mjeseca listopada 2005. godine, novinarima je predstavljen novi poslovni tjednik zajedno sa web portalom istog imena, business.hr. Oko godinu i pol kasnije, 1.travnja ove godine, portal je doživio vizualni i koncepcijski redizajn sa najavom “Business.hr - naviknite se na bolje!”. U tom istom članku korisnici su pozvani da ocjene novi dizajn. Većina komentara odražavala je subjektivnu ocjenu korisnika dok su rijetki objektivno i obrazloženo komentirali što im se sviđa odnosno ne sviđa. Moj cilj će kroz ovaj članak, i nekoliko sljedećih, biti objektivno ocijeniti portal business.hr – naravno sa naglaskom na uporabivost web dizajna.
Kao što je u samoj najavi objavljenoj na portalu objašnjeno,
Naslovnica novog portala podijeljena je u pet cjelina - gornji dio koji uz logotip i informacije o burzovnom indeksu Crobex te tečaju eura, sadrži i oveći reklamni banner, te četiri vertikale kolone.
Radi lakše analize i ja ću se poslužiti tom podjelom. Pogledajmo najprije što nam nudi gornji dio.
Samu analizu naslovnice gotovo da je nemoguće započeti ikako drugačije nego ovećim bannerom koji se nalazi na njenom vrhu. Nažalost, gotovo da nema riječi kojima bi se odgovarajuće opisalo koliko je ovo rješenje loše. Možda tek jedna – neprihvatljivo. Sam banner je veličine 848×179 pixela. Svjetska statistika pokazuje da oko 50% korisnika Interneta koristi rezoluciju 1024×768, oko 20-25% koristi višu od 1024×768, a otprilike 10-15% još uvijek koristi 800×600. Iako za Hrvatsku ne postoji slična statistika, postotak rezolucija koje koriste hrvatski korisnici dobro je vidljiv na uzroku korisnika nekog od hrvatskih portala. Na jednom od vodećih portala u Hrvatskoj oko 65% korisnika koristi rezoluciju 1024×768, njih oko 10% koristi višu a čak 20% još uvijek koristi 800×600. Što zapravo znači da je na 20% hrvatskih računala, sam banner širi od najveće širine ekrana. Evo kako naslovnica izgleda na rezoluciji 1024×768.
Pri toj rezoluciji banner zauzima 25 do 30% ukupnog prikazanog sadržaja na ekranu u ovisnosti o broju traka za alate koje su uključene u pregledniku. Pri rezoluciji 800×600 koju još uvijek koristi velik broj hrvatskih korisnika računica je još poraznija, kao što pokazuje slika ispod. U ovom slučaju samo banner zauzima oko 40% od ukupnog sadržaja ekrana.
Kao da već to nije bilo dovoljno loše, učinjena je još jedna neoprostiva greška. Funkcionalnost browsera je ozbiljno narušena time što se gornji dio stranice ne može scrollati već se pomiče samo dio ispod bannera. Na taj način banner ‘prati’ korisnika i oduzima mu vrijedan prostor na kojem bi se trebale nalaziti informacije. Osim toga, na manjim rezolucijama je nemoguće vidjeti cijeli banner budući da je širi od najveće širine ekrana, a ne može ga se scrollati.
Ovo je izrazito loša praksa i treba je najstrože izbjegavati. Očito je prilikom redizajna zaboravljena jedna od osnovnih činjenica, a to je : korisnici dolaze na stranicu radi sadržaja a ne oglasa. Ako se prostor gdje bi trebale biti informacije i sadržaj podredi oglašavanju, korisnici će odabrati neko drugo odredište gdje će potražiti informacije. Samim time će i oglašavanje, ma koliko ono profitabilno bilo, izgubiti svoj cilj a na kraju i profitabilnost. Istraživanja pokazuju da korisnici sve češće uopće ne uočavaju grafičke i animirane objekte poput bannera budući da su kroz korištenje weba shvatili i naučili da se na njima gotovo nikad ne nalaze informacije koje traže. Budući da su to shvatili u korisnicima se razvija obrambeni mehanizam koji ih štiti od prevelikog broja informacija, koje traže njihovu pažnju, tako što zanemaruju bannere i uopće ne obraćaju pažnju na njih. Rješenje za takvo ponašanje nije povećanje veličine bannera. Naravno, ponekad banner može poslužiti kao marketinški element koji će ojačati brand tvrtke koja stoji iza njega. No čak i u tom slučaju veličinu bannera treba ograničiti na 10 do najviše 15% vidljivog dijela ekrana. Ne mogu dovoljno istaknuti koliko je ovo rješenje loše, te će sigurno rezultirati osipanjem redovitih posjetitelja portala.
U lijevom gornjem kutu se uz banner nalaze i logo, obavijest o zadnjoj dopuni sadržaja te određene poslovne informacije. No o tome više sutra…
(3 glas(ova), prosječno: 4 od 5)
Loading ...